工程服务部和客户服务部源于南京消防集团下属南京消防电子厂的产品调试部，现为集团下属江苏盛华系统集成工程技术有限公司旗下除工程施工管理业务之外，专项负责工程改造及维护保养工作的两个主营业务部门。伴随着集团的成长和发展，部门己经完成了近3000多项工程施工及改造顶目、1000多项消防维保顶目和200多项建筑智能化项目。公司与万达、碧桂园、龙湖、宝龙、苏宁、华润等国内一线开发商建立了长期合作关系，所有服务项目均获得用户以及行业主管部门的一致好评。
公司依托于集团从设计、制造、施工到服务的庞大的消防配套体系和遍及全国的服务网络，为国内各类消防及智能化工程提供最优质、最全面、最具特色的一站式改造及维护服务。部门目前拥有注册建筑师和注册消防工程师数十名，其他各各类技术人员及持证上岗管理人员近百人。
盛华SH9100远程服务支持系统是公司针对维保服务项目推出的具备行业领先的智能云监控平台，致力于为用户提供主动型及顾问型的专业客服服务。无论你身在何处，都可以随时随地掌握最及时和全面的消防系统运行状况。同时，盛华的专业客服团队依托系统运行大数据分析，主动给用户提供远程在线或面对面的客户服务。
